Prezziario
del Centro Informatico del Massaciucche Institute of
Enology
Offerte
del mese per i fornitori di spunti del Bestiario Informatico
Risoluzione di un problema -
gratis, è il nostro lavoro
Chiamata per un problema
stupido- 10 Euro
Chiamata per un problema più
stupido del precedente- 20 Euro
Chiamata per un problema
stupido ed descritto in maniera inarticolata e confusa -
50 Euro
Affermazione di incompetenza
su tecnici che non riuscono ad interpretare correttamente
descrizioni inarticolate e confuse dei problemi - 1000
Euro + danni punitivi
Richiamare per un problema
precedentemente risolto - 100 Euro
Insistere che non e' la
vostra imperizia a mandare in crisi il software, ma
sicuramente il tecnico, anche se non sapete come - 200
Euro
Richiesta di spostamento a
piedi sino all' edificio dove il problema si e'
verificato - 5 / Euro per passo (incluso il ritorno)
Interruzione di tecnico
mentre cerca di risolvere il problema di un altro - 45
euro / ora di lavoro sul secondo computer
Richiesta di interrompere
qualunque altra attivita' per sistemare il vostro
problema adesso - 50 euro / ora di interruzione
Richiesta di informazioni su
come abbiamo risolto il problema quando spiegarlo
richiede piu' di venti minuti- 60 euro / ora di
spiegazione.
Richiesta di informazioni sul
motivo per il quale non sta gia' funzionando quello che
stiamo ancora riparando - 70 euro / ora di spiegazione
Richiesta di riparare
qualcosa che avevamo riparato ieri - 75 euro / ora
Richiesta di riparare
qualcosa che avevamo riparato ieri ma non ha mai
funzionato - 85 euro / ora
Richiesta di sistemare
qualcosa che avevamo fatto ripartire in via provvisoria
con le minime funzionalità in attesa dei pezzi di
ricambio - 95 euro / ora
Richiesta di venire al vostro
ufficio per sistemare il problema e vostra uscita dall'
ufficio appena posate la cornetta - 1550 euro
Aggravio della tariffa
precedente se arriviamo trafelati e nessuno in ufficio
sapeva di quel problema che "sta bloccando il lavoro
di tutti" - 1700 euro
Ascoltare la spiegazione del
vostra problema e solo alla fine dire che si tratta di un
problema personale con il computer del figlio a casa
probabilmente causato dalla malinstallazione di un
giochino - 500 euro / ora
Autodiagnosi del problema con
lunga spiegazione su come dovremmo fare per ripararlo -
150 euro
Dis-casinarvi il computer
dopo avervi inutilmente detto di non provare a ripararlo
da soli- 3000 euro
Tradizione automatica di
termini impropri (es capire "floppy disk"
quando dite "hard disk") - 5 euro per vocabolo
traduzione eseguita PRIMA
di ordinare un inutile hard disk nuovo - 250 euro
Sistemare il vostro mouse fuori
uso mettendogli sotto il tappetino - 25 euro
Sistemare il vostro touchball
fuori uso ruotandolo di 90 gradi - 350 euro
Sistemare il vostro mouse fuori
uso pulendogli le testine - 10 euro
Sistemare la vostra stampante
fuori uso con nuovo inchiostro - 250 euro
Riparare qualunque
aggeggio fuori uso premendo il pulsante di accensione
- 250 euro
Capire che avevate problemi a
collegarvi in internet perche' il modem era
staccato/spento - 400 euro
Spiegarvi che non potete fare
un telnet senza avere un account sulla macchina - 10 euro
Spiegarvi che per avere una
account sulla suddetta macchina occorre prima contattare
i responsabili, non tentare di forzare il sistema - 500
euro
Dimenticarvi la password per
la terza volta della settimana - 400 euro
Installazione di programmi
non autorizzati - 40 euro per programma
Supporto tecnico per i
suddetti programmi - 150 per ora (indipendentemente dalla
nostra conoscenza del programma)
Versamento di bevande sulla
tasitera - 25 euro piu' il costo della tastiera
Rimozione di files lasciati
sul desktop - 5 euro per file
Dialogo di mezz' ora per
capire in cosa consisteva il vostro problema, piu' 5 per
spiegarvi come verificarlo e cosa fare per risolverlo
solo per sentirvi dire: "Ah! proprio come
suggeriva quella piccola finestra di avviso sul
desktop!" - 40 euro
Ascoltare i vostri problemi
di collegamento in rete, chiedervi se il cavo e'
collegato e sentirsi rispondere di sì. Provare altre 5-6
ipotesi, chiedervi di descrivere la forma della presa,
sintirvi spostare un armadio e belare "Oops, era
staccata!" - 35 euro (comprensiva di sconto per
le scuse)
Ascoltare problemi tecnici
inerenti a software piratato- 25 euro
Udire "Come posso
ottenere un' altra copia pirata di (software)? Quella che
avevo e' scaduta!" - 45 euro
Discutere per voi con tecnici
di lingua straniera - 50 euro / ora
Trattare con utenti che si
autoproclamano piu' esperti di noi ma che hanno costante
bisogno del nostro aiuto - 100 euro / ora
Lunghi dialoghi con hobbisti
del computer - 125 euro / ora
Discutere il presente
prezziario - 50 euro / contestazione
